Kaj naj storim, če izpustim odmerek? Ali ga lahko vzamem kasneje?
Pomembno je, da zdravilo jemljete, kot je predpisano. Če izpustite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je že skoraj čas za naslednji odmerek, izpuščeni odmerek preskočite in nadaljujte z rednim razporedom. Nikoli ne vzemite dveh odmerkov naenkrat, da bi nadomestili izpuščenega.
Kaj naj storim, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika in prosite za nadomestni recept. Lahko se obrnete tudi na našo lekarno, če ste zdravilo že prej kupili pri nas, saj vam lahko pomagamo pri pridobitvi kopije recepta.
Kako naj zavržem zdravila, ki so potekla ali jih ne potrebujem več?
Zdravil ne mečite v smeti ali ne spirajte v stranišče, saj lahko škodujejo okolju. Nepravilno odstranjevanje lahko tudi omogoči dostop do neporabljenih zdravil drugim osebam. Pozanimajte se pri vaši lokalni lekarni ali pri zdravstvenem osebju o razpoložljivih programih za varno odstranjevanje zdravil.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj naj storim, če doživim neželeni učinek zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske učinke ali neželene reakcije, takoj stopite v stik s svojim zdravnikom. Lahko vam svetuje, da prenehate z jemanjem zdravila ali preidete na drugo zdravilo.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo s številko za sledenje. S to številko lahko spremljate svoj paket.
Kako lahko najdem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalno vrstico na vrhu spletne strani ali brskajte po kategorijah izdelkov, da najdete artikle, ki jih iščete.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo široko paleto izdelkov, vključno z zdravili na recept, zdravstvenimi izdelki brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta FAQ odsek ali kontaktirajte našo službo za stranke za osebno pomoč.
Ali lahko dobim pomoč pri izbiri izdelka?
Da, lahko se obrnete na našo ekipo za podporo strankam prek spletnega klepeta, telefona ali elektronske pošte za nasvete in priporočila glede izdelkov, ki jih potrebujete. Naša ekipa vam z veseljem pomaga najti pravo rešitev.
Kakšni so roki dostave?
Dostava prek sledljive kurirske službe običajno traja 10–21 dni. Pošiljke lahko spremljate s sledilno številko, maksimalni rok dostave pa je do 30 dni.
Ali nudite možnost preklica naročila?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, če še ni bilo odposlano. Preprosto nas kontaktirajte prek povratne podporne službe, spletnega klepeta ali telefona, in eden od članov naše ekipe vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo odposlano, preklica ni več mogoč.